A comunicação empresarial

Basicamente trata-se de duas camadas de comunicação descendente: diretoria comunica para os gestores dos departamentos e para os coordenadores de setores, que por sua vez comunicam para seus subordinados. Temos aqui respectivamente as camadas 1 e 2. Sendo a 1 a camada da comunicação entre os dirigentes e a 2 a camada de comunicação entre os líderes das equipes e seus subordinados.

Na camada 1, direção e presidência, existe também um canal de comunicação horizontal entre os diretores e os presidentes. Já na camada 2, ocorre que a comunicação horizontal não acontece com a mesma liberdade. Nesta última camada temos uma tendência de uma comunicação vertical ascendente antes da comunicação horizontal ser consolidada ou autorizada pelos líderes, o que obviamente tira bastante autonomia dos membros das equipes internas subordinados aos líderes dos setores.